Keskeiset suorituskyvyn mittarit (termi)

Keskeiset suorituskyvyn mittarit (menestysmittarit, toiminnan tunnusluvut, Key Performance Indicators, KPI) ovat liiketoiminnan tai organisaation tilannekatsauksia, jotka perustuvat ennalta määrättyihin vertailutunnuslukuihin. Keskeiset suorituskyvyn mittarit koostuvat tyypillisesti raporttien, taulukoiden tai kaavioiden yhdistelmästä. Ne voivat sisältää maailmanlaajuisia tai alueellisia myyntilukuja ja trendejä eri ajanjaksoilta, henkilökunnan tilastotietoja ja trendejä, reaaliaikaista tietoa toimitusketjusta, tai mitä tahansa muuta yrityksen menestyksen kannalta tärkeää tietoa. Mittarisovellus, kuten johdon raportointi-portaali voi antaa yritysjohtajalle reaaliaikaisen kokonaiskuvan yrityksen tilasta visualisoimalla elintärkeää tilastotietoa yrityksestä.

Keskeisten suorituskyvyn mittarien yhteydessä määritellään tavoitellut suoritustasot ja päätetään parhaista tavoista, joilla ilmoitetaan toteuman poikkeamat määritellyistä tavoitteista. Esimerkiksi pylväsdiagrammissa myynnin keskeisistä mittareista voidaan merkitä punaisella alueet, jotka ovat alittaneet kiintiön ja vihreällä ne, jotka ovat ylittäneet kiintiöt. Tämä mahdollistaa sen, että käyttäjä näkee yhdellä silmäyksellä yrityksen vahvuudet ja alueet, joissa mahdollisesti kaivattaisiin parannusta.

WebFOCUSin avulla kehittäjät ja tehokäyttäjät voivat rakentaa kokonaisia KPI-järjestelmiä ja Business Intelligence -sovelluksia, jotka ovat räätälöityjä yrityksesi yksilöllisiin tarpeisiin, ilman, että työtä joutuu aloittamaan täysin tyhjästä.

 

Asiaan liittyvien termien sanasto