Vuodenvaihde on otollinen kohta vetää yhteen vuoden aikana tapahtunut. (Meillä on itse asiassa vuoden aikana kaksikin otollista kohtaa, sillä Infobuildin tilivuosi vaihtuu vasta maalis- huhtikuun vaihteessa. Joten voimme tehdä analysointia myös keväällä… )

Vuosi 2011 toi mukanaan InfoBuildille uusia asiakkaita ja mielenkiintoisia hankkeita, olemassa olevien asiakkaiden uusia projekteja, paljon myyntikäyntejä, sopimusneuvotteluja ja demojen tekemistä, Human Capital -tutkimuksen tekemistä, tapahtumia ja muita markkinointitoimia, koulutuksia, tiivistä yhteistyötä Information Buildersin kanssa, uutta henkilökuntaa ja uusia kumppaneita. Itse summaisin vuoden kolmeen sanaan: haastavaa mutta hauskaa!

Tänä vuonna kuulimme paljon mielenkiintoisia esityksiä ja haastatteluja suoraan asiakkailtamme ja kumppaneiltamme.
Asiakkaistamme Kela oli puhumassa käyttäjäyhdistys FUSEn kevättapahtumassa ja Information Builderin Summit 2011 -tapahtumassa Dallasissa, Tallink ja Viron Poliisi puolestaan syksyn Information Builders Nordic Summitissa. Newsletterissämme vuonna 2011 kuulimme kuinka Esmerk (12/11), Suomen Akatemia (08/11) ja Viron poliisi (04/11) hyödyntävät ratkaisujamme.

Vuoden 2011 Newslettereissä saimme kuulla myös kuinka kumppanimme Logica (08/11)  ja Polar Cape (12/11) näkevät Business Intelligencen, tiedon laadun ja master datan hallinnan hyödyt liiketoiminnassa.

Päämiehemme Information Builders pärjäsi erinomaisesti monessa analyytikkoarviossa.
Voit ladata sivulta http://www.informationbuilders.com/new/analyst_reports seuraavat analyytikkoraportit:

• The BARC BI Survey 10
• Gartner BI Platforms User Survey, 2011
• Gartner 2011 Magic Quadrant for Business Intelligence Platforms
• Forrester BI Wave: Enterprise Business Intelligence Platforms: Q4, 2010
• Dresner Advisory Services Wisdom of Crowds: Business Intelligence Market Study, 2011
• Dresner Advisory Services Mobile Business Intelligence Market Study

Vuoden 2012 alkupuolen näköpiirissä on paljon vastaavaa, hauskaa mutta haastavaa työsarkaa. Näistä kerromme nettisivuillamme, tapahtumissamme, tässä blogissa, newsletterissä ja tietysti tavatessamme

Kiitokset kuluneesta vuodesta ja oikein hyvää vuotta 2012 InfoBuildin puolesta,

Mikko Muurinen

Marraskuun linkkitiistai keskittyy kahteen BeyeNETWORKin juttusarjaan. Toinen käsittelee syvällisesti analytiikkaa ja toinen uusia teknologioita tietovarastointiin liittyen.

Wayne Eckerson on kirjoittanut BeyeNETWORKin blogissaan ansiokkaan kuusiosaisen juttusarjan analytiikan käytöstä, sen hyödyistä, eri näkökulmista, arkkitehtuuriratkaisuista, parhaista käytännöistä ja mallien luomisesta ja testaamisesta. Juttusarjassa riittää lukemista ja ajateltavaa pitkäksi aikaa…

• BeyeNETWORK: Part VI – Crafting Analytical Models, Wayne Eckerson, 29.11.2011
• BeyeNETWORK: Part V – Tricks and Tips for Starting an Advanced Analytics Practice, Wayne Eckerson, 21.11.2011
• BeyeNETWORK: Part IV – Architecting for Analytics, Wayne Eckerson, 15.11.2011
• BeyeNETWORK: Part III – The Human Side of Analytics, Wayne Eckerson, 7.11.2011
• BeyeNETWORK: Part II – Advanced Analytics: Where Do You Start?, 5.11.2011
• BeyeNETWORK: Part I – What is Analytics and Why Should You Care?, Wayne Eckerson, 5.11.2011

William McKnight puolestaan käsittelee artikkelisarjassaan teknologioita, jotka muuttavat näkemyksiämme tietovarastoinnista. Käsittelyssä ovat olleet jo Master datan hallinta, sarakepohjaiset tietokannat ja Hadoop.

• BeyeNETWORK: Master Data Management, William McKnight, 9.11.2011
• BeyeNETWORK: Columnar Databases, William McKnight, 19.9.2011
• BeyeNETWORK: Technologies Changing Our View of the Data Warehouse: Hadoop, William McKnight, 19.7.2011

Mikko Muurinen

Marraskuun linkkitiistai on taas Master Data -tiistai. Master-tiedon hallinta on tällä hetkellä selvästi kuuma aihe blogeissa ja kolumneissa.

William Sharp kirjoittaa “Data Discovery” -prosessista, joka hyödyllinen keino saada näkemys tietojen nykytilasta. Prosessi ei ole kuitenkaan ihmeratkaisu tiedon laadun hallintaan, master- tiedon hallintaan tai data governanceen.

• The Data Quality Chronicle: Data Discovery: What it is and what it isn’t, William Sharp, 6.11.2010

Master data -hankkeissa usein käsitellään vain omia sisäisiä tietoja, mutta usein unohdetaan master-tiedot, jotka saattavat ollakin kumppaneiden (tavarantoimittajat ja alihankkijat, myyntiedustajat ja jakelijat tai palveluntuottajat)  hallinnassa. Henrik Liliendahl Sørensen alustaa tästä asiasta blogissaan, joka on jatkoa hyvälle kirjoitukselle tiedon ja tiedon laadun tulevaisuudesta. Sørensen jakaa tiedon kolmeen laatuun, globaaliin (jaettu tieto), bilateraaliin (kumppanin kanssa jaettu) ja yksityiseen (oman yrityksen) dataan, joita kaikkia tulee pystyä hallitsemaan ja hyödyntämään liiketoiminnassa.

• Bilateral Master Data Management, Henrik Liliendahl Sørensen, 8.11.2010
• Data Quality 3.0, Henrik Liliendahl Sørensen, 16.8.2010

Niels Lademark Heegaard kirjoittaa Information Managementin kolumnissa siitä, kuinka Master-tiedon hallinta on ennen kaikkea organisaation muutoshanke. Liiketoiminnan on otettava vastuu muutoksesta ja katsoa tekniikoiden yli. Sekä liiketoiminnan että tietohallinnon prosesseja ja käytäntöjä joudutaan usein muuttamaan jotta saadaan master-tiedon hyödyt ulotettua mahdollisimman laajalle.

• Information Management: Master Data Management is About Organizational Change, Niels Lademark Heegaard, 19.10.2010

Liiketoimintatarpeen, tietolähteiden, tietojen volyymien ja jatkokäsittelytarpeiden tunnistaminen ovat kriittisiä elementtejä uuden tietovaraston määrittelyssä. Lyndsay Wise avaa BeyeNetworkin blogissa hieman näiden tekijöiden merkitystä.

• BeyeNETWORK: What to look for in a new data warehouse, Lyndsay Wise, 24.5.2010

Lopuksi vielä kymmenen linkin paketti. Hub Designs -blogin parhaat käytännöt-sarja kävi läpi kymmenen erittäin hyvää mallia master-tiedon hallinnan ratkaisuihin.

Hub Designs, Dan Power, 11.10.-22.10.2010:

• Master Data Management Best Practice #10 – Use a Balanced, Holistic Approach
• Master Data Management Best Practice #9 – Don’t Underestimate the Complexity
• Master Data Management Best Practice #8 – Resist the Urge to Customize
• Master Data Management Best Practice #7 – Create a Data Governance Organization and Processes
• Master Data Management Best Practice #6 – A Long Term Program, Not a Short Term Project
• Master Data Management Best Practice #5 – Use Your Best Project Managers and People
• Master Data Management Best Practice #4 – The Business Has To Own MDM and Data Governance
• Master Data Management Best Practice #3 – Emphasize the Organizational Change Management Aspects
• Master Data Management Best Practice #2 – Active, Involved Executive Sponsorship
• Master Data Management Best Practice #1 – Start with the Need, Pain or Problem (Not “The Solution”)
  

Mikko Muurinen

Elokuun linkkitiistain aiheena on tiedon laatu ja master-tiedon hallinta.

Data Quality Pron artikkelissa Mike Ferguson esittelee yritystason Master Datan hallinnan järjestelmän (Enterprise MDM system) ominaispiirteet, erot yksittäisiin MDM-ratkaisuihin sekä millaisia muutosprosesseja yritystason Master-tiedon hallintajärjestelmissä voidaan hyödyntää. Toisessa saman julkaisun artikkelissa Dylan Jones kuvaa kuinka huono tiedon laatu johtaa kierteeseen, jossa luottamuus tietoon vain lisääntyy ja tiedon laatu jatkaa rapautumistaan. Esimerkkinä hän käyttää UK National Health Service (NHS):n kokemuksia.

• Data Quality Pro: Transitioning to Enterprise MDM: The Change Management Process, Mike Ferguson, 16.8.2010
• Data Quality Pro: Trust and the Negative Data Quality Feedback Loop, Dylan Jones, 21.7.2010

Hub Solution Designsin Rob DuMoulin kirjoittaa uusimmassa osassa datan profiloinnista kertovassa sarjassa siitä, miten tietojen profilointi hyödyttää sekä IT:tä että liiketoimintaa.

• Hub Solution Designs: Data Profiling For All The Right Reasons, Part 5, Rob DuMoulin, 30.7.2010

Data Doghousen Rick Sherman kirjoittaa blogissa sarjaa, jossa käsitellään tietovarastoinnin ja Business intelligencen parissa mahdollisesti ilmeneviä “onnettomia tapauksia”. Elokuun kirjoitus käsittelee huonon tiedon laadun vaikutusta tietovarastoihin ja raportointiin. Tietovarastoinnin yhteydessä tulisi aina mitata tiedon laatua ja johdonmukaisuutta sekä liittää nämä mittarit palvelukuvaukseen. Profiloinnin avulla saadaan eri lähdejärjestelmistä tulevan tiedon tilaa arvioitua. Aiemmassa kirjoituksessaan Sherman kritisoi BI- ja DW-hankkeita, joissa vain toistetaan vanhojen raportointi- ja tietojärjestelmien ominaisuuksia, eikä hyödynnetä uusia mahdollisuuksia.

• The Data Doghouse: A Series of Unfortunate Data Warehousing/Business Intelligence Events, Rick Sherman

Mikko Muurinen

Kesälomien kynnyksellä linkkitiistaihin on kasattu näkökulmia tiedon laadusta ja master-tiedon hallinnasta; niiden vastuukysymyksistä, hyödyistä ja kustannuksista.

BeyeNETWORKin tuoressa artikkelissa Craig Izydor tuo hyvin esille kuinka liiketoimintajohdon on oltava viime kädessä vastuussa tietojen laadusta. Ilman johdon ymmärrystä ja tukea ei tiedon laadun ja luotettavuuden ongelmista päästä. Johdon on luotava yrityksissä tietoisuus siitä, ettei ulkoisen tai sisäisen tiedon huonoa laatua sallita. 

Dan Power perustelee Hub Solution Design Blogissa miksi master-data -ratkaisut ovat järkeviä. On hyvä olla olemassa oikeasti neutraali paikka asiakas-, tuote- ja muiden master-tietojen hallintaan. CRM-ja ERP-järjestelmiä ei vain ole suunniteltu käsittelemään master-dataa tehokkaasti. Niissä ei ole tietojen laadun hallinnan prosesseja koko yrityksen master-tietojen täydelliseen, ajantasaiseen ja yhdenmukaiseen hallintaan.

Samassa blogissa käsiteltiin viime vuonna master-tiedon merkitystä operatiiviselle Business Intelligencelle. Reaali-aikainen raportointi tuo erilaisia vaatimuksia MDM-ratkaisuille kuin operatiivisten järjestelmien tarpeet.

• BeyeNETWORK: Data Quality is a Business Issue: Getting Back to Basics, Part 1, Craig Izydor, 22.6.2010
• Hub Solution Design: Intersection of MDM, CRM and ERP, Dan Power, 10.6.2010
• Hub Solution Design: MDM and Operational Business Intelligence, Joan Lawson, 10.2.2009

International Association for Information and Data Quality (IAIDQ) :n uutiskirjeessä professori Carlo Batini ja tutkija Monica Scannapieco käyvät perusteellisesti läpi kuinka suoritetaan kustannus-hyöty-analyysejä tiedon laadun alueella. Artikkelissa kerrotaan, miten mitataan puutteellisen tiedon laadun aiheuttamat kustannukset, kustannukset tiedon laadun parantamistyöstä ja hyödyt tällaisesta parantamisesta. 

Muutkin IDQ Newsletterin artikkelit ovat mielenkiintoista ja osuvaa luettavaa tiedon laadun aihepiiristä kiinnostuneille.

• IDQ Newsletter: Classifications of Data Quality Costs and Benefits, Carlo Batini ja Monica Scannapieco, 04/2010

Lopuksi Wayne Eckerson vastaa TDWI:n sivuilla seitsemään yleisimpään master-tiedon hallinnan hankkeista kysyttyyn kysymykseen:

1. Mikä on paras paikka aloittaa MDM-hanke?
2. Miten rahoittaa MDM-hanke?
3. Millainen arkkitehtuurin tulisi olla?
4. Mikä rooli tietovarastolla on?
5. Mitä organisatorisia sudenkuoppia tulee vastaan?
6. Mitä teknisiä sudenkuoppia tulee vastaan?
7. Miten toteuttaa onnistunut MDM-hanke?

• TDWI Experts: Answers to the Seven Most Commonly Asked Questions about MDM, Wayne Eckerson

Näiden linkkien myötä toivotan kaikille lukijoille oikein hauskaa Juhannusta!

Mikko Muurinen

Maaliskuun alun linkkeinä on kirjoituksia, joissa käsitellään Business Intelligencen kulutuksen helppoutta, reaaliaikaisen tiedon hyödyntämistä, data-integraation nykymahdollisuuksia sekä R tilasto-ohjelmistoa.

Claudia Imhoff kirjoittaa BeyeNETWORKin blogissa kuinka Business Intelligencen ei tulisi olla vain helppokäytöistä, vaan myös helposti kulutettavaa. BI-hankkeissa tulisi keskittyä myös siihen, miten, missä ja kuinka ihmiset hyödyntävät iformaatiota, eikä vain kuinka valitaan aineisto, muotoillaan raportti, luodaan graafi jne.

• BeyeNETWORK: Easy To Use? Nah. We Need BI That Is Easy To Consume!, Claudia Imhoff, 19.2.2009

Doug Henschen kirjoittaa InformationWeekissä kuinka reaaliaikaista tietoa ja analyyttistä näkemystä voidaan käyttää ratkaisemaan todellisia liiketoiminnan ongelmia. Tuottava teollisuus ja jälleenmyyjät ovat tarttumassa uudenlaiseen kysynnän ennustamiseen, jonka takia ajantasaisen ja yksityiskohtaisen tiedon tarve on kasvamassa huomattavasti. BusinessWeekin artikkelissa puolestaan käsitellään BI-ratkaisuiden kykyä auttaa yrityksiä analysoimaan tietojaan kustannusten säästämiseksi tai myyntimahdollisuuksien luomiseksi.

• InformationWeek: In A Down Economy, Companies Turn To Real-Time Analytics To Track Demand, Doug Henschen, 28.2.2009
• BusinessWeek: Business Intelligence Software’s Time Is Now, Rachael King, 2.3.2009

Data-integraation imago-ongelmaa käsitellään Information Managementin Rick Shermanin kolumnissa. Data-integraatio mielletään vain ETL:n synonyymiksi, joka puolestaan on rinnastettu tietovarastointivälineeksi. Nykyiset mahdollisuudet integroida tietoja kaikkiin yrityksen liiketoimintatilanteisiin ja tarpeisiin usein unohdetaan. Shermanin mukaan yritykset ovat haaskanneet paljon mahdollisuuksia jättämällä informaatioonsa aukkoja. Tietojen integroinnin ja puuttuvan tiedon paikkaamisen kustannukset ovat olleet siilo-ajattelun takia kovia.

Hub Solution Designsin blogissa katsotaan, miten yksi informaation hallinan pala, master-tiedon hallinta, MDM, sopii yritysten arkkitehtuureihin, varsinkin SOA-mielessä. Saman blogin vanha kirjoitus kymmenestä parhaasta MDM-ratkaisun käytännöstä on tässä yhteydessä vielä oikein hyvin ajan tasalla.

• Information Management: Beyond ETL and Data Warehousing, Rick Sherman, 19.2.2009
• Hub Solution Designs: MDM and SOA, a Strong Partnership, Joan Lawson, 19.1.2009
• Hub Solution Designs: Ten Best Practices for Master Data Management and Customer Data Integration, Dan Power, 10.10.2007

Lopuksi vielä hieman Open Source -tilasto-ohjelmisto R:stä. Data Evolution -blogissa referoidaan paneelikeskustelua R-ohjelmiston käytöstä muutamissa suurissa R-käyttäjäyrityksissä, kuten Google ja Facebook. Kirjoituksessa on hyvin vedetty yhteen R:n vahvuudet ja heikkoudet yrityskäytössä.

• Data Evolution Blog: How Google and Facebook are using R, Michael E. Driscoll, 19.2.2009

Mikko Muurinen