Tietoviikon artikkeleissa “Kukaan ei tiedä, mitä bi on, Thomas Wilgum, 28.4.2008” ja “Toinen bi-aalto iskee pian, Jaana Ahlblad, 28.4.2008” pyrittiin antamaan jonkinlaista vastausta sille, mitä business intelligence on. Artikkeleissa puhutaan kuitenkin pääosin ominaisuuksista ja toiminnallisuudesta, eikä niistä hyödyistä mitä business intelligence voi yrityksille tuoda.
Kuten artikkelissa, valitettavan useassa raportointi- tai business intelligence -projektissa keskitytään liikaa teknisiin seikkoihin. Useissa tapauksissa hankkeessa ei ole “bisnestä” eikä “intelligenssiä”. Teknologialähtöiset hankkeet eivät usein ota tarpeeksi käyttäjien haluja huomioon ja epäonnistuvat tavoitteissaan.
Mitä Business intelligence sitten voi olla?
Business intelligence voi antaa yritykselle kilpailijoihinsa nähden selkeää kilpailuetua liiketoiminnan kannalta oleellisissa asioissa. Kilpailuetua voi saada mm. paremmalla laadulla, alemmilla kustannuksilla, ajantasaisella toimituksella, räätälöinnillä tai joustavuudella.
Yritysten kilpailukyky koostuu sisäisestä ja ulkoisesta elementistä. Oikealla sisäisellä toiminnalla voidaan saavuttaa kilpailuetua, mutta myös yrityksen ulkopuoliset tapahtumat vaikuttavat yrityksen tulokseen. Tietämällä enemmän sekä sisäisistä asioista, kuten prosesseista, henkilöstöstä ja taloudesta, sekä ulkoisista vaikutuksista, kuten asiakkaista, markkinoista ja kilpailijoista, voidaan päätöksentekoa tukea huomattavasti.
Kun oikeaa ja olennaista tietoa saadaan tarvitsijoille oikeaan aikaan ja hyödyllisessä muodossa, yrityksen toimintaa saadaan tehostettua arkipäivän työssä.
On tärkeää huomioida Business Intelligence – ja raportointiratkaisuissa hyötyjen ulottaminen jokaisen ulottuville. Koska kaikki tekevät päätöksiä.
Mikko Muurinen
