Yrityksissä liikkuvan työvoiman määrä on lisääntynyt huomattavasti. Sitä myötä myös tarve päästä yrityksen liiketoimintatietoihin mobililaitteilla on kasvanut. Uusien päätelaitteiden riitävät tekniset ominaisuudet, tarkat näytöt ja internet-yhteydet ovat mahdollistaneet myös Business intelligence -ratkaisuiden ulottamisen liikkuville käyttäjille.
Nokia pysyy Suomessa varmasti vahvimpana valintana yrityskäytössä ja sille BI-tarjontaa on tuotettu jo pitkään. Symbian-, BlackBerry- ja Windows Mobile-laitteiden ohella nyt myös Applen iPhone on saanut analyytikkojen varovaisen hyväksynnän yrityskäyttöön sopivaksi. Gartnerin mielestä iPhonea voi käyttää yrityksissä paitsi puhelimena, myös esimerkiksi henkilökohtaisen tiedon hallintaan ja sähköpostiin. Tiedonsalauksen puute kuitenkin vielä huolestuttaa Gartneria.
Kuinka iPhone voi tuoda kuluttajamarkkinoiden onnistumisensa yritysmarkkinoille? Ehkä Business intelligencen avulla. Sen lisäksi että voit käyttää sähköpostia, katsoa elokuvia ja surffailla netissä, voit myös tarkistaa tilauksen tilan, täytää tuntikirjanpitoa, nähdä tuoreimmat myyntiluvut jne. Selainpohjaisen raportoinnin ja analysoinnin avulla kaikki toiminnot ovat käytössä myös liikkuville työntekijöille.
Usein raportointityökalut ovat ns. thick-client -ratkaisuja, joissa tarvitaan työasema-asennuksia ja eri ohjelmia mobiililaitteisiin. Tällaiset ratkaisut eivät toimi iPhonen kanssa, jonka lähtökohtana on käyttää web-tekniikoita tiedon jakeluun ja esittämiseen.
Tästä syystä iPhonen käyttämiseksi analyyttisiin tarpeisiin tarvitaan selainpohjaisia BI-sovelluksia, joissa lajittelut, suodattamiset ja kyselyt toteutetaan parametroitujen, html-muotoisten raporttien avulla. Ratkaisuiden tulisi toimia myös silloin kuin laitteella ei olla yhteydessä verkkoon.
Mobiililaitteiden muisti ja prosessointivoima eivät ole vielä kannettavien tietokoneiden tasoa. Siksi on tärkeää jaella vain käyttäjien kannalta tärkeintä tietoa. Kunkin käyttäjän tulisi voidan valita haluamansa tiedot ja mahdollisesti porautua tarkempiin tietoihin tarvittaessa.
Tietojen on oltava (niin mobililaitteissa kuin muutoinkin) käytettävässä ja luettavassa muodossa, muuten käyttäjät kaikkoavat herkästi. iPhonen ja muiden mobiililaitteiden näytöt ovat muistilapun kokoisia, mutta varsinkin iPhonen sujuva zoom-toiminto tekee mahdolliseksi tarkentaa näytön eri osiin.
Business intelligence -mittaristo, josta saa ensi näkymällä visuaalisen yleisnäkymän, ja jossa voi tarkentamalla saada eri osa-alueiden tietoja tarkemmin näkyville, sopii tämänkaltaiseen käyttöön hyvin. Porautumismahdollisuuksien vuoksi tällainen scorecard tai mittaristo voi toimia hyvänä porttina monenlaisen tietoon.
Tietoturva, käytettävyys ja käytettävät laitteistot vaikuttavat paljon mobiiliarkkitehtuurin valintaan, mutta käyttäjien kannalta tärkein asia on tietojen hyödyntämisen johdonmukaisuus eri kanavien välillä. Käyttäjän on tärkeä tuntea pystyvänsä toimimaan tietojen hyödyntämisessä samalla toimintalogiikalla riippumatta mistä hän tietoja käyttää.
Mikko Muurinen
